Farina Componentes Automotivos

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certificações de qualidade

A Farina se recertificou nas últimas versões das normas ISO 9001:2015 e IATF 16949:2016, revalidando seu compromisso com a excelência de seus produtos! Somente uma empresa com rígidos controles de qualidade pode manter certificações tão relevantes. Farina: Soluções de Confiança!


ESCOPO

Fabricação de peças em ferro fundido para sistemas de freios, motores, suspensão, transmissão, embreagem, hidráulico e componentes relacionados.


CÓDIGO DE ÉTICA E REGRAS DE CONDUTA

Clique aqui para visualizar nosso código de ética e regras de conduta.

Todas as marcas referidas neste website são ou podem ser marcas comerciais registradas e protegidas por leis internacionais de copyright e propriedade industrial, e pertencem a FARINA S.A. COMPONENTES AUTOMOTIVOS.

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Farina Componentes Automotivos

Rua Cavalheiro José Farina 215
Bairro São Francisco / 95703-006 - Bento Gonçalves / RS

54 2102.8600
comercial@farina.com.br

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Sobre Como Funciona Contato Canal de Denúncias Nova Solicitação Acompanhar Solicitação

Sobre o Fale Conosco

A empresa FARINA S/A procura o desenvolvimento de um ambiente ético, transparente e que contemple o respeito aos valores e diretrizes da empresa. Com o objetivo de garantir cada vez mais o respeito a esses valores e diretrizes criamos o presente FALE CONOSCO.

O canal de FALE CONOSCO preza pelo anonimato e proteção do contactante, podendo ser usado por funcionários, clientes, fornecedores, acionistas e comunidade em geral.

Sabendo da importância e da necessidade dispomos deste canal que permite sugestão, reclamação, elogios e até uma denúncia relacionada a desvio de conduta.

COMERCIAL:
comercial@farina.com.br

RECURSOS HUMANOS (RH):
rh@farina.com.br

Como Funciona

Todas as informação deste canal são direcionadas ao Recursos Humanos e se for o caso até a direção da empresa, que tem a responsabilidade de verificar as informações, direcionar a área responsável , e tomar as devidas providências, sempre mantendo as medidas necessárias de forma confidencial. Atende via e-mail, telefone ou pessoalmente. No formulário de uma nova solicitação você deverá escolher entre uma das quatro opções abaixo:

Sugestão: Para a nossa empresa a sua sugestão é uma proposta ou ideia que visa melhorar algum aspecto das nossas operações, sejam elas estratégicas, sobre algum produto ou serviços que são prestados. As sugestões podem ser feitas por funcionários, clientes, parceiros de negócios ou qualquer pessoa que tenha interesse na nossa empresa. O objetivo de uma sugestão é contribuir para o nosso crescimento, eficiência, inovação ou sustentabilidade. É importante que as sugestões sejam apresentadas de forma clara, fundamentada e respeitosa, com ênfase nos benefícios que podem trazer para a nossa empresa.

Reclamação: O compromisso da FARINA é de proporcionar um excelente atendimento ao seu cliente e resolver problemas de maneira proativa, use esse opção acaso você tenha uma reclamação como defeitos em produtos, atrasos na entrega, mau atendimento, cobranças incorretas, falta de qualidade em serviços, entre outros.

Elogio: Para nossa empresa o seu elogio é uma expressão positiva de admiração, de satisfação ou reconhecimento em relação aos nossos produtos, serviços, do atendimento que realizamos e até em outros aspectos da nossa empresa. Use esse espaço se você teve uma experiência excepcional ou ficou impressionado com a qualidade, eficiência ou valores da nossa empresa.

Denúncia: A empresa FARINA S.A. procura o desenvolvimento de um ambiente ético, transparente e que contemple o respeito aos valores e diretrizes da empresa. Com o objetivo de garantir cada vez mais o respeito a esses valores e diretrizes criamos esse canal dedicado à comunicação de condutas que violem os princípios éticos e padrões de conduta e/ou a legislação vigente. São exemplos de condutas indevidas que devem ser denunciadas: Condutas que não estão em conformidade com as leis (normas externas) e com as políticas e regras estabelecidas no regulamento da empresa (normas internas), bem como casos de fraude, corrupção e suborno, Assédio moral e Assédio sexual. No caso de uma denúncia, as informações são registradas de forma segura, confidencial e, se desejada, anônima, assegurando sigilo absoluto.

Contato

Para entrar em contato pessoalmente estamos localizados na Rua Cavalheiro José Farina 215, Bairro São Francisco, CEP: 95703-006, cidade: Bento Gonçalves / RS

Você pode entrar em contato pelo telefone 54 2102 8600, ou pelo nosso site farina.com.br E se preferir você pode enviar um e-mail: farina@farina.com.br diretamente para nós.

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